选题背景：海州区茗馨花园是连云港市最大的经济适用房小区，建于2005年，老年人多、低收入人群多、流动人口多，常住居民4280户、约14000人。小区内停车位严重不足、道路破损、楼道乱堆放、毁绿种菜、绿化带内垃圾杂物多，多数居民迫切希望改善这种生活环境，但由于多种原因造成改造提升工程迟迟推不下去。

商前调研：朐阳街道依托“有事好商量”协商议事平台，邀请区政协委员、社区工作人员、楼栋长、单元长成立调研小组，针对该小区的现状和问题进行入户排查摸底调研，寻找问题突破口。经走访调研发现：该小区建设年代较早，小区内部规划不够完善，没有规划停车位，内部车辆停放杂乱，拥堵严重；绿化带毁坏，居民毁绿种菜现象突出；楼道内杂物堆放，通行不畅，存在安全隐患；工程推进缓慢的原因主要集中在：一是该小区物业费较低（每月0.25元/㎡），缴纳物业费用的住户仅有60%，物业公司保障资金严重不足；二是部分老年居民因为自己“开垦”的小菜园花费了时间和金钱，不愿意恢复原状；三是小区改造升级的知晓率较低。

协商对象：区政协委员、朐阳街道分管领导、社区“两委”负责人、物业方、施工方、党员代表、楼栋长、单元长、茗馨花园居民代表。

组织协商：在多次摸底调研、实地查看的基础上，2020年7月8日，朐阳街道组织相关人员围绕“加快推进经济适用房小区改造提升工程”开展专题协商。经协商，与会人员达成一致意见：针对该小区的现状，邀请专业规划人员对停车位进行规划设计，设计方案确定后，通过楼道公示栏、社区宣传栏、微信群等多种方式公示，提高群众知晓率、支持率和参与率；各楼栋长、单元长、志愿者做“小菜园”主人的动员工作，讲明此次改造提升的目的和意义；决定由街道向区政府以及相关职能部门请示，争取资金和技术支持。同时，与会人员建议：改造提升过程中要注重增加居民存在感和参与感，进场施工前，召开居民代表和楼道小组长会议对设计进行说明，收集意见和建议。施工过程中，每周要定期召开工程联席会议，并邀请居民工程监督员参会，及时反馈问题。工程结束后，需邀请居民代表和群众监督员参与现场验收。

后期，针对施工过程中出现的问题，朐阳街道又多次运用“有事好商量”协商议事平台组织区政协委员、楼栋长、单元长、物业方、施工方开展协商，为茗馨花园全方位升级改造进行“量体裁衣”。小到楼道灯泡瓦数，大到集中停车位的选址、规划设计，事无巨细。

成果转化：截至目前，茗馨花园小区新增机动车停车位1200余个，修补破损路面8700平方米，清理粉刷单元楼道337个，更换、修补单元门227樘，补植绿化7688平方米，清运垃圾300余车，清除小广告3600余处，整治垃圾死角230处，累计投入220余万元。现在的小区，车辆停放有序、路面平整干净、绿化带整洁美观，公益广告随处可见，公共晾晒区整齐有序，楼道文明气息浓厚，小区内部130余名小区居民自发成立了网格志愿服务队，主动参与小区日常精细化管理。如今，“有事好商量”的协商机制在茗馨花园已经成了社区、居民、物业之间的沟通桥梁，解决了大大小小的民生问题220余件，有效推动了小区物业管理的良性循环，形成了有助于保持改造成果的长效机制，真正做到了让民意在家门口倾听、诉求在家门口协商、难事在家门口解决。