根据市政协2025年度“民生提案督办月”活动安排，近日，市政协副主席钱梅率队对《关于加快完善我市长期护理保险制度 助力困难失能老人照护质量提升的提案》《关于规范线上问诊买药 推进医保线上支付的提案》等重点民生提案进行督办。

督办组实地调研了市福乐老年公寓，现场考察了该公寓长护险照护服务流程，深入了解老年护理服务开展情况及遇到的困难问题。在随后召开的提案督办座谈会上，市有关承办单位通报了提案办理情况和取得的成效。提案人与各承办单位相关负责同志就推进长期护理保险制度完善过程中的资金保障、服务监管，以及线上问诊买药医保支付的规范管理、平台建设等方面问题进行了深入座谈交流，在协商沟通中解读政策、答疑释惑、凝聚共识。

会议指出，完善长期护理保险制度和规范线上问诊买药并推进医保线上支付等提案，围绕社会关切，体现群众呼声，对提升民生保障水平意义重大。提案所提问题精准到位，建议切实可行。下一步，提办双方要进一步加强沟通对接，积极吸纳委员提出的意见建议，拿出更多更实举措惠及百姓。委员们要倾听群众呼声、反映群众诉求，聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事积极建言献策，努力提出更多切实管用的对策建议，助推全市民生事业不断发展。