近日，灌南县政协社情民意信息《关于在高铁上设立母婴室作为推进高铁高品质服务“标配”的建议》被全国政协采用。

这篇信息源于一次探亲旅途中的“不便”，灌南县政协机关工作人员徐瑶瑶是一名新晋宝妈，一次她携女儿乘坐高铁却难觅母婴室，直到半小时后高铁到站才进行哺乳。她不禁思考，短途旅行的饥饿孩子尚可忍耐，可是两个小时以上的长途又该怎么哺乳呢？

撰写社情民意信息的灵感就此油然而生。徐瑶瑶立即联系县提案委崔怀璧主任，他们多方调研查证，发现高铁上确实普遍没有设置母婴室，与母婴出行实际需求不适应，与国际国内倡导关爱母婴行动及相关政策不相呼应，更与我国高铁的高品质服务形象不相匹配。近年来，高铁上因“婴儿闹”引起的纠纷时有发生，而设立母婴室恰恰是解决类似“婴儿闹”纠纷最有效的途径。

为弥补缺少母婴室这一“短板”，促进高铁高品质服务，他们提出针对性建议：一是迅速启动“高铁母婴室”项目建设，并配备相关必备设施。二是深入开展“高铁关爱母婴”专项行动，充分体现高铁“大家庭”的人文关怀。三是大力提升高铁母婴服务品质，推进“母婴室”示范点建设，让高铁母婴室真正成为服务“标配”和文明窗口。

今年来，灌南县政协将社情民意信息作为政协履行职能的重要抓手，紧扣党政所需、群众所盼、政协所能，引导委员在协商调研、民主监督、提案办理等履职活动中收集群众意见，选准角度、把握尺度，以“小信息”促进解决“大问题”。